Joss Espasandin: de la terre battue aux buanderies

Chaque jour ouvrable, la société Ace électroménager effectue en moyenne six interventions par employé. Or, depuis trois ans et demi, Joss Espasandin emploie 17 personnes. Un exploit, pas sportif pour une fois, pour ce jeune entrepreneur de 33 ans à peine et parti de rien. Classé 651 à l’ATP et dans les dix meilleurs suisses, Joss Espasandin avait décidé déjà en 2013 de prendre sa retraite du tennis professionnel. «Je joue encore des matchs en équipe, mais désormais essentiellement en ligue B à Nyon. Il a fallu se poser certaines questions, notamment quant à la possibilité d’être indépendant financièrement», nous confie-t-il dans ses locaux de la zone industrielle à Préverenges, dans l’ouest lausannois. Le jeune sportif se voit proposer de venir œuvrer dans la société Synergie, la société créée par son père, avant qu’il ne la cède au groupe Investis. Joss Espasandin doit gérer les buanderies collectives sises dans les immeubles résidentiels. On parle d’un parc d’environ 500 machines à laver.

Le premier déclic

«J’ai appris à réparer des machines. Pour ce faire, il a fallu que je suive des cours de perfectionnement. Parfois je devais sous-traiter certaines tâches à un partenaire de l’électroménager». Un jour, il découvre que l’un d’eux avait facturé le remplacement d’une pièce alors que rien n’avait été fait. Il s’en ouvre auprès de son patron, lequel lui annonce du tac au tac qu’il faut créer leur propre structure dans l’électroménager. Aussitôt dit, aussitôt fait: Joss débauche quelques experts. La société va connaître un joli développement, jusqu’à ce que son ancien patron revoie sa stratégie. En janvier 2020, il lance Ace électroménager avec sa mère pour l’épauler, depuis la maison familiale à Aubonne, sans savoir de quoi sa clientèle sera faite. «Heureusement, le gâteau est assez grand dans le secteur de l’électroménager encastrable ou en pose libre.». Sa philosophie: œuvrer prioritairement avec les marques physiquement présentes en Suisse (Electrolux, V-Zug et Miele) et mettre en avant la qualité et la rapidité du service. Le chiffre d’affaires est réalisé prioritairement via les réparations. Il vient d’ouvrir une succursale sur Genève (à Meinier) et travaille avec environ une soixantaine de régies différentes. Alors que le marché vaudois est déjà très occupé, sur Genève, il n’y a guère que trois ou quatre grands acteurs sur le même créneau que lui.