Noele TV, le succès à travers les années
À Genève, peu d’entreprises d’électroménager peuvent se targuer d’avoir su fidéliser leur clientèle face à une concurrence toujours plus féroce tout en restant en mains familiales.
Tout a commencé il y a soixante ans, en 1964, lorsque Noel Dilonardo s’essaie au porte-à-porte pour vendre des téléviseurs aux Genevois. «Je me suis lancé très jeune et j’ai continué pendant six ans. J’offrais la possibilité aux ménages d’avoir une télévision pendant une semaine chez eux, gratuitement et sans engagement», se remémore-
t-il. Les opportunités s’enchaînent ensuite pour Noel Dilonardo qui devient d’abord directeur d’une société d’électronique, avant de créer finalement sa propre enseigne. Plus qu’un métier, vendre de l’appareillage électronique devient une passion.
Malgré la montée en puissance d’une concurrence provenant des nouveaux discounters et d’Internet, l’entrepreneur tient pourtant le cap année après année. Si bien que fin 2024, Maxi-Discount compte quatre succursales réparties dans le canton, une trentaine d’employés et des milliers de références.
Une réputation forgée dans le temps
En effet, de la machine à café design au four à encastrer, Maxi-Discount vend de tout et à prix compétitifs. Faisant partie d’un des plus grands groupes d’achats d’Europe, le multi-marques genevois propose ainsi un large choix de produits tout en étant avantageux pour le consommateur. Mais ce n’est pas tout. Ce qui a fait la réputation de Maxi-Discount durant ces décennies, c’est surtout un service, comme l’explique Noel Dilonardo: «Lorsque le client vient nous voir, nous l’accueillons chaleureusement, nous le conseillons et il bénéficie d’un réel service après-vente, pas d’une interminable ligne d’appel téléphonique.» Pour cela, des techniciens se tiennent à disposition pour l’installation et la réparation du matériel acheté en se rendant directement à domicile. Une rare plus-value.
Alors aujourd’hui, la retraite déjà loin dans le rétroviseur, Noel Dilonardo a choisi de confier les rênes de son affaire florissante à ses enfants. Supervisant la transition, il oeuvre avec eux pour le renouveau de l’entreprise. Une évolution nécessaire dans un monde qui mue à toute vitesse. Au programme? Tout d’abord, un changement de nom effectué au 1er janvier 2025, favorisant un retour aux sources puisque, du fait des nombreux noms de magasins ornant des «maxis quelque chose», l’entreprise familiale s’est décidée à revenir à son intitulé initial: Noele TV.
S’adapter pour pouvoir perdurer
Pour l’occasion, des travaux sont attendus dans le bâtiment historique de Balexert, situé au 25 avenue de Pailly, qui sera détruit puis reconstruit en immeuble mixte (résidentiel et commercial). Les 3250 m2 de surface, propriété de Noele TV, vont donc s’offrir une seconde jeunesse afin de proposer une halle moderne et écologique aux futurs clients comme aux habitués. En parallèle, l’équipe s’attèle à développer encore le réseau et cherche activement à ouvrir un cinquième magasin dans le canton de Genève.
Noele TV n’a donc pas dit son dernier mot. L’histoire démarrée par son fondateur il y a soixante ans se perpétue désormais à travers les générations suivantes de la famille Dilonardo. Un nom qui ne cessera pas de satisfaire les consommateurs d’électroménager romands en offrant du choix, du service et des prix de qualité, tout en restant indépendant, bien évidemment.