À Lausanne, l’immobilier garde une porte sur la ville
À l’heure des estimations en ligne, Cardis mise sur une nouvelle agence en centre-ville, où une conversation peut précéder de loin la signature d’un mandat.
Des enfants poussent la porte pour observer une maquette. Des passants s’arrêtent devant les biens affichés en vitrine. Dans les nouveaux locaux lausannois de Cardis, rue de Langallerie, ces scènes racontées par Valentine Cardis, directrice générale, rappellent que l’immobilier commence parfois par une curiosité, bien avant la transaction. Installée depuis près d’un an, l’agence entend cultiver ce contact avec la rue.
Bibliothèque, canapé, café : l’aménagement prolonge cette intention. « Tout ne doit pas nécessairement commencer autour d’un mandat ou d’un contrat », souligne la dirigeante. Une salle de conférence permet aussi d’examiner des plans ou une stratégie de commercialisation. Le lieu accueille ainsi projets naissants et dossiers aboutis.
Pas question, pour autant, d’opposer la vitrine à l’écran. « Nous avons besoin des deux, mais ils n’ont simplement pas la même fonction », explique Valentine Cardis. L’entreprise mise ainsi sur les outils numériques pour faire connaître les biens à vendre et faciliter les recherches. L’agence permet, elle, d’engager une conversation sans rendez-vous, avant même qu’un projet soit défini.
Les locaux servent aussi au travail collectif. Avant la mise en vente d’un bien, plusieurs professionnels confrontent leurs analyses. Les courtiers y retrouvent notamment les équipes de suivi des dossiers et de marketing. « L’échange entre experts sur un dossier est primordial », souligne Valentine Cardis. « Un algorithme peut donner une estimation statistique. Il ne peut ni comprendre complètement ce que représente un bien pour celui qui le vend, ni remplacer la perception d’un œil expérimenté qui s’est déplacé sur place. »
Reste l’équation économique. Valentine Cardis ne la réduit pas au nombre de visiteurs. Elle mise sur les clients et les clientes qui reviennent et ceux et celles qui recommandent Cardis Immobilier à leur entourage. Cette proximité passe aussi par des implantations dans plusieurs points stratégiques de l’Arc lémanique : Montreux, Lausanne et Nyon. Un pari sur le temps long de la confiance, qui peut commencer par le simple geste de pousser une porte.